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欧派热水器维修技术咨询服务电话 遵循规范服务

详细说明

    欧派咨询电话:4006-189123



一、欧派热水器维修服务政策如下:



1. 全国联保:欧派承诺全国联保,无论用户在哪里购买,都可以在当地的欧派维修服务网点进行维修保障,让用户维修无忧。

2. 专业安装:针对新购机的用户,欧派提供免费的安装服务。用户只需联系欧派维修服务热线,即可预约专业的安装师傅上门安装,让用户享受便捷的服务体验。

3. 维修服务:欧派拥有完善的维修服务体系,提供产品咨询、故障排查、维修保养等一系列服务。用户可以通过拨打维修服务热线、访问欧派商网或关注欧派微信公众号等方式,获得欧派维修服务团队的专业帮助。

4. 免费送货上门:对于大型热水器,如空调、冰箱等,欧派提供免费送货上门服务。用户只需在购买时选择配送方式为送货上门,即可享受此项服务。

5. 延保服务:为了满足用户对长期维修保障的需求,欧派提供延保服务。用户可以在购买时选择购买延保服务,延长产品的保修期限,让用户无后顾之忧。

6. 快速响应:无论是维修服务热线还是在线客服,欧派都承诺在24小时内对用户的咨询或故障报修做出响应,让用户感受到及时的服务体验。

7. 透明维修:欧派承诺透明维修,即在维修过程中,用户可以随时了解维修进度和费用明细。同时,欧派也提供维修后的质量检测报告,让用户放心使用。



二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;



2、非欧派家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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