格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力服务说明：
1. 免费上门设计：根据用户的需求和家庭情况，提供免费的上门设计服务，量身定制*适合用户的产品方案。
2. 专属顾问：为用户提供一对一的专属资深顾问，全程陪伴用户选购、安装、使用等全过程，为用户提供专业咨询和贴心服务。
3. 免费测水电：在安装前，提供免费的测水电服务，确保产品安装的环境条件和电路安全，为产品的稳定运行提供保障。
4. 产品送装一体：提供送货上门和安装服务，确保产品能够快速、准确地安装到位，用户无需自行搬运和安装。
5. 免安装材料费：提供免费安装材料服务，用户无需自行购买安装材料，降低用户的成本和麻烦。
6. 免费清洗：提供免费清洗服务，定期为用户的产品进行清洁和维护，确保产品的性能和寿命。
7. VIP用户产品终身保修：对于VIP用户，提供产品终身保修服务，用户在购买后可享受长期的保障和维修服务。
二、格力空调维修服务政策如下：
1. 客服热线：提供客服热线，客户可以拨打该电话进行咨询、报修和维修服务。
2. 全国服务：公司承诺在全国范围内提供维修服务，客户可以拨打客服电话或登录公司商家查询维修服务的具体内容。
3. 产品保修：所有产品均遵守国家“新三包服务”政策，提供7天无理由退货服务，在质量有问题的情况下可以在保修期内提供维修服务。
4. 保修期限：家用机、采暖机等产品提供6年保修期，在此期间内出现非人为因素引起的故障，公司将提供免费维修服务。
5. 上门服务：公司实行24小时预约上门服务，全国范围内的用户都可以通过客服电话预约专业技术人员上门维修。
6. 顾客档案：建立详细的顾客档案，记录客户的购买记录、维修记录等信息，定期回访客户，对产品进行跟踪和电话回访。
7. 服务时间：全国24小时服务热线电话，无论何时何地，客户都可以获得及时的技术支持和解决方案。 |
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