惠而浦冰箱、维修咨询服务电话:4006-189123
一、惠而浦服务说明:
1. 产品之星:提供高质量、高性能、高附加值的产品,确保产品的可靠性和耐用性。
2. 质量之星:严格遵守质量标准和质量控制流程,确保产品的质量和性能达到*高水平。
3. 设计之星:关注用户需求和用户体验,提供个性化、人性化、智能化的产品设计。
4. 健康之星:关注用户健康和环保,提供健康、安全、环保的产品和服务。
5. 便捷之星:提供方便快捷的服务渠道和物流配送,让用户享受快速、高效的服务体验。
6. 速度之星:快速响应客户需求和问题,及时解决用户困难和疑虑。
7. 服务之星:提供全方位、多层次的服务支持和服务保障,包括售前咨询、售中安装、维修等。
二、惠而浦冰箱维修服务政策如下:
1. 免费送货服务:提供免费送货上门服务,满足客户的需求。
2. 质保服务:针对不同产品系列,提供不同的质保期限。
3. 72小时电话回访服务:为了更好地服务客户,惠而浦冰箱承诺在售出产品后的72小时内进行电话回访,了解客户的使用情况,解答客户的疑问,收集客户的反馈。
4. 服务网点:在全国范围内设立多个服务网点,方便客户就近选择维修地点。
5. 快速响应:一旦客户的产品出现故障,公司承诺在接到报修后24小时内响应,并根据实际情况尽快安排维修人员上门服务。
6. 贴心服务:为了给客户提供更加贴心的服务,惠而浦冰箱还提供免费预约安装、使用指导、清洗保养等服务。
7. 备用机服务:如果主机的维修时间较长,惠而浦冰箱会为客户提供备用机,确保客户的正常使用不受影响。
8. 一站式服务:无论是售前咨询、售中安装还是维修,惠而浦冰箱都提供一站式服务,让客户享受方便快捷的购物体验。 |