伊莱克斯冰箱、维修咨询服务电话:4006-189123
一、伊莱克斯服务说明:
1. 真诚服务到永远:伊莱克斯始终坚持以真诚的服务态度,致力于满足用户的需求,为顾客提供高效、优质的服务。
2. 先卖信誉,后卖产品:伊莱克斯坚信,优质的服务是赢得用户信任的关键。
3. 用户永远是对的:伊莱克斯的服务理念以用户为中心,始终把用户的利益放在首位。
4. 为用户创造价值:伊莱克斯的服务目标不仅仅是满足用户的基本需求,更是要为用户创造更多的价值,包括提供专业的咨询、优质的产品和贴心的服务。
5. 一站到位式服务:伊莱克斯的服务体系涵盖了售前、售中、维修等多个环节,致力于提供全方位、一站到位的服务体验。
6. 诚信至上:在伊莱克斯的服务理念中,诚信是非常重要的价值观。无论是产品描述、服务承诺还是用户协议,伊莱克斯都严格遵守诚信原则,为用户提供真实、可靠的服务。
二、伊莱克斯冰箱维修服务政策如下:
1. 管家式服务:提供从购买、安装、维修到保养的一站式服务,旨在满足用户的不同需求。
2. 快速服务入口:用户可以通过该入口进行报装报修,并跟踪已提交业务的受理状态。
3. 产品认证:对用户购买的伊莱克斯产品进行认证,以提供后续高效优质的服务。
4. 安装预约:产品到货后,用户可以预约伊莱克斯的专业人员上门安装。
5. 维修预约:当产品出现故障,用户可以联系伊莱克斯的专业人员提供高品质的上门维修服务。
6. 冰箱保养:伊莱克斯提供的冰箱保养服务将有效延长产品使用寿命,并持续保障使用过程的安全性。
7. 移机服务:针对需要移机的用户,伊莱克斯提供专业的移机服务,规范作业,贴心服务,一步到位。
8. 产品支持中心:提供各项下载服务,包括商家正版的APP、电脑驱动及产品说明书的下载。 |