LG冰箱、维修咨询服务电话:4006-189123
一、LG服务说明:
1. 客户至上:LG公司始终把客户放在*位,要求员工在服务中始终以客户为中心,全心全意为客户服务,积极解决客户遇到的问题,满足客户的需求。
2. 热情周到:LG员工在与客户的交流中,要保持热情、友好的态度,尽可能地为客户解决问题,提供周到的服务。
3. 诚信守约:LG员工要遵守职业道德,恪守诚信,尊重客户的权益,信守承诺,树立良好的企业形象。
4. 专业高效:LG员工要不断提升自身的专业知识和技能,以高效、准确的方式为客户提供服务,确保客户满意。
5. 团结协作:LG员工要发扬团结协作的精神,互相支持、共同进步,为客户提供更优质的服务。
二、LG冰箱维修服务政策如下:
1. 服务承诺:LG冰箱提供30天无忧退换机承诺,自系统安装时间次日开始计算时间。
2. 一站式服务:为了方便消费者,LG冰箱提供一站式服务,包括产品咨询、购买、安装、维修等。
3. 机器保修:LG冰箱对其产品提供一定期限的保修。具体的保修期限根据产品的不同而有所差异,消费者在购买时应当留意保修条款。
4. 快速服务:LG冰箱提供2小时闪速修、4小时极速修和12小时快速修等服务,以满足消费者对于快速维修的需求。
5. 收费标准:对于超出免费服务范围的项目,LG冰箱会根据具体的服务内容和难度收取一定的费用。
6. 安装标准:LG冰箱提供免费安装服务,涵盖新机首次安装与承诺范围内移机安装服务、产品包装箱内附件安装等。 |