欧派热水器、维修咨询服务电话:4006-189123
一、欧派服务说明:
1. 七星级服务认证:欧派热水器获得了维修服务体系完善程度七星级(卓越)认证、顾客满意度指数评价七星级认证。这表明欧派的服务水平达到了非常高的标准,能够提供卓越的维修服务和客户满意度。
2. 建立客户服务管理系统(CRM):欧派以“用户满意”为服务的准则,建立了完善的客户服务管理系统,该系统能够覆盖整个维修服务流程,从开始到完结都有明确的考核指标,确保服务质量和效率。
3. 高效、专业、优质、贴心的服务:欧派不断扩大服务网点覆盖,为全国用户提供高效、专业、优质、贴心的服务,获得了用户的一致好评。
4. 引领行业服务标准:作为热水器行业的开创者和领导者,欧派一直致力于提升服务质量,并不断推动行业往更高、更好、更完善的服务标准发展。
二、欧派热水器维修服务政策如下:
1. 产品保修:所有产品均享有至少一年(或按照国家/地区规定)的保修期。
2. 全天候客户服务:欧派热水器设有24小时在线客户服务,无论是产品咨询、技术支持还是维修服务,客户都可以随时联系我们。
3. 快速响应服务:对于任何产品问题或服务需求,欧派热水器承诺在24小时内给予响应,并根据需要提供必要的协助。
4. 定期维护和检查:为了确保产品的长期性能,我们会定期对产品进行维护和检查,确保其正常运行。
5. 专业安装服务:对于需要安装的产品,欧派热水器提供专业的安装服务。
6. 退换货政策:在购买后的一段时间内(通常为7-30天),如果客户对产品不满意,可以申请退换货。 |