博世壁挂炉热水器、维修咨询服务电话:4006-189123
一、博世壁挂炉服务说明:
1. 产品保修:公司对所有售出的产品实行一年免费保修,保修期内因非人为因素引起的产品故障,公司将提供免费维修或更换服务。
2. 客户支持:提供7x24小时的在线客服服务,客户可以通过电话、邮件、在线聊天等方式联系我们,我们将尽快为您解决问题。
3. 退换货政策:在购买后7天内,如果客户对产品不满意,可以无条件退货或换货。
4. 安装与调试:对于需要安装或调试的产品,公司可提供免费的技术支持,帮助客户正确使用产品。
5. 定期维护:公司将定期对产品进行维护和保养,确保产品的正常运行。
6. 配件供应:提供原厂配件,确保维修工作的顺利进行。
7. 保密政策:对于客户的个人信息和交易信息,公司将严格保密,不会泄露给第三方。
8. 服务流程:客户可以通过公司的服务热线或在线平台进行咨询或报修,公司将快速响应并提供解决方案。
二、博世壁挂炉热水器维修服务政策如下:
1. 维修服务:博世壁挂炉热水器提供全方位的维修服务,包括安装、维修、保养等,覆盖全系列产品。其维修服务电话为,提供市区2小时响应、郊区4小时响应的服务,确保客户问题能得到及时解决。
2. 回访服务:为了提高客户满意度,博世壁挂炉热水器提供免费定期的电话回访和上门回访服务,以了解客户对产品的使用情况和满意度。
3. 设计服务:博世壁挂炉热水器的全系列产品提供免费的设计服务,包括安装方案的设计,在规定范围内还提供免费的安装服务。
4. 产品咨询:提供各类关于产品的咨询服务,如家用空调销售咨询等。
5. 工程服务中心:提供海外工程服务中心电话,解决海外工程项目的问题。 |