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海尔洗衣机维修咨询服务电话多少 透明收费服务

详细说明

    海尔洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、海尔服务说明：



1. 免费上门设计：根据用户的需求和家庭实际情况，免费提供上门设计服务，为用户量身定制*适合的家居方案。

2. 免费测水电：在安装前，免费为用户检测家里的水电线路，确保安装环境的安全可靠。

3. 产品送装一体：提供送货、安装一体服务，为用户节省时间和精力。

4. 免安装材料费：提供免费的安装材料，并保证材料的质量，让用户无后顾之忧。

5. 免费清洗：提供免费的产品清洗服务，让用户的产品始终保持崭新状态。

6. 用户关爱：建立用户档案，定期回访，了解用户的使用情况，提供个性化的使用指导。

7. VIP用户产品终身保修：为VIP用户提供产品终身保修服务，并定期为用户进行产品维护和保养，确保产品的长久使用。



二、海尔洗衣机维修服务政策如下：

1. 服务宗旨：用户永远是对的。

2. 服务标准：随叫随到，一次就好；全程管家，真诚社群。

3. 服务承诺：随叫随到，一次就好。

4. 四不准：不喝用户的水，不抽用户的烟，不吃用户的饭，不收用户的礼物。

5. 三到位：

维修服务要道歉；

言谈举止要文明；

咨询服务要微笑；

服装鞋帽要整洁；

解决问题要彻底；

上门服务要准时；

对待用户要真诚；

安装服务要致谢。

6. 服务前家庭安全测电并提醒讲解到位。

7. 讲解指导到位：向用户讲解产品常识，指导正确使用。

8. 一站通检到位：对用户家其他海尔产品进行通检。

9. 全程服务到位。

10. 快速服务入口：提供认证、安装、维修、保养、移机等服务。

11. 服务状态：产品验证、保修政策、收费标准、延保激活查询等服务。

 
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