老板油烟机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板服务说明：
1. 全国联保：老板油烟机产品均享受全国联保服务，可在全国各地老板油烟机维修网点进行维修或换货。
2. 免费安装：购买老板油烟机产品后，用户可享受免费安装服务。安装过程中产生的材料费和运输费等也将由公司承担。
3. 产品质保：老板油烟机承诺对所有售出产品提供质保服务，质保期限为产品购买之日起一年。
4. 在线客服：用户可通过老板油烟机的商家网站或客服电话联系到我们的在线客服，咨询产品信息、维修问题等。在线客服将在24小时内为用户解答。
5. 上门服务：对于需要上门维修或安装的用户，老板油烟机将派遣专业技师上门服务。
6. 退换货政策：在购买后的一段时间内（具体时限可咨询客服），如用户对产品不满意，可申请无理由退换货。
7.VIP服务：针对高端用户或企业客户，老板油烟机提供VIP服务。VIP用户可享受优先维修、定制化产品及更高级的维修服务。
二、老板油烟机维修服务政策如下：
1. 保修期限：不同的产品有不同的保修期限。在“三包”有效期内，产品享受免费修理，包括材料费和工时费。各产品的整机及主要部件的三包有效期自开具发票之日起计算。
2. 凭证要求：消费者享受“三包”应提供相应凭证，如发票、收货凭证等。
3. 特殊情况：对于为社会集团消费和生产消费购买的家用油烟机用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。此外，降价销售的有外观瑕疵但不影响正常使用的家用油烟机，对其降价部位不再实行“三包”责任。
4. 不属“三包”范畴：一些情况不属于“三包”范畴，但可实行收费修理。这些情况包括消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的。 |
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