三菱中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三菱中央服务说明:
1. 准时性:服务人员应准时到达约定的地点,避免让客户等待。
2. 专业形象:服务人员应保持良好的仪容仪表,以展现专业和整洁的形象。他们应该穿着整洁的工作服,并保持个人卫生。
3. 沟通技巧:在与客户的交流中,服务人员应使用礼貌和尊重的语言,耐心倾听客户的问题或需求,并清晰、准确地回答问题。
4. 工具准备:服务人员应携带必要的工具和设备,以确保能够顺利完成工作。
5. 保护客户财产:在服务过程中,服务人员应注意保护客户的财产安全,避免造成任何损失或损害。
6. 工作质量:服务人员应确保工作质量符合三菱中央的标准和要求。
7. 反馈机制:服务人员应主动询问客户对服务的满意度,并积极处理客户的反馈意见。
8. 环境友好:在提供服务时,服务人员应关注环境保护,尽量减少对环境的影响。
9. 遵循政策法规:服务人员应了解并遵守相关政策法规,以确保服务的合法性和合规性。
二、三菱中央空调维修服务政策如下:
1. 维修服务:三菱中央空调提供全方位的维修服务,包括安装、维修、保养等,覆盖全系列产品。其维修服务电话为,提供市区2小时响应、郊区4小时响应的服务,确保客户问题能得到及时解决。
2. 回访服务:为了提高客户满意度,三菱中央空调提供免费定期的电话回访和上门回访服务,以了解客户对产品的使用情况和满意度。
3. 设计服务:三菱中央空调的全系列产品提供免费的设计服务,包括安装方案的设计,在规定范围内还提供免费的安装服务。
4. 产品咨询:提供各类关于产品的咨询服务,如家用空调销售咨询等。
5. 工程服务中心:提供海外工程服务中心电话,解决海外工程项目的问题。 |