海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信服务说明：
1. 免费服务电话：海信在全国范围内设立了免费服务电话，用户可以拨打这些电话进行咨询、报修或者预约上门服务。
2. 上门服务：海信提供上门服务，包括维修、安装、调试等。服务人员会按照约定的时间准时上门，为用户解决问题。
3. 产品保修：海信提供一定期限的产品保修服务，用户可以在保修期内享受免费维修或者更换零部件的服务。
4. 退换货政策：如果用户购买的海信产品存在质量问题或者不符合约定，可以在一定期限内申请退换货。
5. 用户回访：海信会对用户进行回访，了解用户对产品的使用情况和服务满意度，以便及时解决问题和改进服务。
6. 全国联保：海信的产品在全国范围内都可以享受到联保服务，用户可以在任何一个城市拨打服务电话进行报修。
7. 维修服务网点：海信在全国范围内设立了多个维修服务网点，用户可以到任何一个网点进行咨询、报修或者预约上门服务。
二、海信空调维修服务政策如下：
1. 整机保修：家用机提供三年保修，公用机提供一年保修。
2. 主要部件保修：家用机提供三年保修，公用机提供一年保修。微信小程序“海信服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。
3. 其他保修政策：包括箱体保修一年、附件保修30天、保修期外用户购买的主要部件保修一年、其他部件保修30天等。
4. 研发准则：始终将产品质量放在首位，并注重“工匠精神”，将其植入每个海信人的心中，并贯穿于生产的每一个环节。
5. 质量管理：公司的质量方针是“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”。
6. 安全合规：制定高于国际标准的安全及性能规定，在新产品开发、设计及评价环节严格执行，并建立合规监查机制。
7. 顾客服务：坚守“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意*”的宗旨，不断提高顾客服务质量，为消费者提 |
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