大金空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、大金服务说明：
1. 安装服务：购买大金空调的消费者，无论通过何种渠道购买，都可以享受由各服务网点提供的免费上门安装服务。这项服务既专业又省心。
2. 质保服务：大金空调为消费者提供一年的质保期，自购买之日起算。在这个期限内，如果出现任何非用户人为因素造成的问题，大金都将提供免费的维修服务。此外，即使在质保期外，大金也提供终身维修服务，且不会降低服务标准，也不会乱收费。
3. 安检保养：大金为每户消费者提供一次专业化的安全检查及保养工作，旨在确保消费者的使用安全。
4. 咨询服务：大金设立了24小时的服务咨询热线、投诉热线。消费者在遇到任何问题时，都可以拨打这个热线进行咨询或寻求帮助。晚21：00至次日08：00的服务时段，还提供电脑语音服务。此外，对于用户的报装、报修来电，大金将在0.5小时内回复，并预约确定上门服务时间。
二、大金空调维修服务政策如下：
1. 全国维修服务：大金提供全国范围内的维修服务，消费者可以拨打客服热线或者登录商家进行查询，客服人员会提供专业的咨询服务。
2. 维修保修：大金的所有产品均遵守国家“新三包服务”政策，提供7天无理由退货服务，在质量有问题的情况下可以在保修期内提供维修服务。此外，家用机、采暖机有6年的保修期。
3. 产品跟踪和回访：大金建立顾客档案，定期回访，实行产品跟踪和电话回访。
4. 24小时服务热线：全国实行24小时（中心城市）用户预约上门服务，并设有全国24小时服务热线电话。
5. 上门服务：在中心城市，大金提供24小时上门服务。如果用户有任何疑问或需要维修，可以拨打服务热线电话进行预约。 |
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