海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔服务说明：
1. 上门安装服务：无论消费者通过什么渠道购买海尔空调，都由各个服务网点提供免费的上门安装服务。
2. 质保服务：自购买之日起，整机保修一年。此外，在保修期外，海尔也提供终身维修服务，且不降低服务标准，不乱抬价收费。
3. 安检保养：海尔为每户消费者提供一次专业化的安全检查及保养工作，确保空调的安全使用。
4. 咨询服务：设立了24小时的服务咨询热线、投诉热线，晚21：00至次日08：00的服务时段，还提供电脑语音服务。消费者在遇到任何问题时，都可以拨打这个热线进行咨询或寻求帮助。
5. 及时回复与跟踪回访：对于用户的报装、报修来电，海尔将在0.5小时内回复，并预约确定上门服务时间。在完成维修后，海尔还会进行跟踪回访，确保用户的问题已得到解决。
二、海尔空调维修服务政策如下：
1. 30天无忧退换机承诺：按照系统安装时间次日开始计算，用户可以在30天内享受无忧退换机服务。
2. 一站式服务承诺：公司为用户提供一站式的服务，包括机器保修、快速维修等。
3. 延保政策：对于部分空调产品，公司还提供延保服务，即在产品保修期满后，用户仍可享受一定期限的保修服务。
4. 免费服务承诺：公司为用户提供免费的产品调试、使用方法讲解等服务。
5. 多收费赔付政策：如果公司收取了用户不合理的费用，用户可以向公司投诉，并可获得三倍的赔付。
6. 过保点检服务：对于已经超过保修期的产品，公司仍为用户提供点检服务，不过需要收取一定的费用。
7. 有偿清洗保养服务：公司还为用户提供有偿的清洗保养服务，以满足用户对产品清洁和保养的需求。 |
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