惠而浦冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、惠而浦服务说明:
1. 维修服务响应:惠而浦提供24小时的维修服务响应,确保用户在遇到问题时能够得到及时的帮助。
2. 上门服务:惠而浦承诺在24小时内提供上门服务,解决用户遇到的问题。
3. 维修期保障:惠而浦的维修期为三个月,在这期间如果出现维修质量或更换配件的问题,惠而浦将负责返修。
4. 收费透明:惠而浦承诺在收费方面严格执行市物价局和公司的《维修收费标准》,不夸大故障,杜绝乱收费。同时,更换的旧件会返还给客户。
5. 远程服务:对于外地客户,惠而浦提供远程故障判断、技术故障解答等服务,如果需要邮递配件,会迅速办理。对于自行送修的外地客户,惠而浦会加急排除故障,当天加急完成维修。
6. 用户至上:惠而浦始终以用户为中心,提供全方位的服务,致力于提升用户的满意度。
二、惠而浦冰箱维修服务政策如下:
1. 全系产品免费保修:惠而浦冰箱等所有产品均享有3年免费保修服务,且保修期限内维修费用全免。
2. 全国联保:惠而浦冰箱全国统一联保,消费者可拨打全国统一服务热线进行报修,也可直接联系当地维修网点或经销商进行维修。
3. 预约服务:消费者可提前预约冰箱清洗服务,预约成功后,工程师会准时上门,免费拆机、免费清洗。
4. 延保服务:消费者可选择购买惠而浦冰箱的延保服务,若冰箱在延保期限内出现非人为损坏的故障,公司负责免费修理。
5. 安装服务:惠而浦冰箱提供免费安装服务,由专业工程师上门测量、定位、安装。 |