华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华帝服务说明:
1. 免费热线服务:华帝设立了全国免费服务电话,提供各种维修服务。用户可以通过电话咨询产品使用、保养、维修等问题,也可以预约上门服务。
2. 上门服务:华帝提供免费的上门服务,包括产品安装、调试、维修等。服务人员会根据用户的需求,提供专业的建议和服务,确保产品正常运行。
3. 定期维护保养:为了确保产品的性能和寿命,华帝建议用户定期进行产品的维护保养。华帝提供专业的维护保养服务,包括清洗、检查、更换配件等。
4. 产品手册:华帝的产品手册详细介绍了产品的使用、保养和维修方法,方便用户了解和操作。
5. 维修服务承诺:华帝承诺提供优质的维修服务,包括退换货政策、维修保修等。
6. 投诉处理:如用户对产品或服务有任何投诉或建议,华帝会认真听取并尽快处理。
二、华帝热水器维修服务政策如下:
1. 产品保修:对于不同的家用机和公用机,提供不同的整机保修期,分别为三年和一年。主要部件的保修期则为三年,但2022年9月9日后购买的产品可以享受“电机十年包修”政策。
2. 其他保修政策:包括箱体保修一年,附件保修30天。对于保修期外的用户,主要部件可以保修一年,其他部件则保修30天。
3. 维修服务:如果您的华帝热水器产品出现问题,可以联系华帝热水器(中国)有限公司的商家维修服务进行检测和维修。
4. 产品定制:根据客户需求,提供个性化的产品定制服务,满足客户的特殊需求。
5. 产品安装:对于需要安装的产品,华帝热水器(中国)有限公司可以提供专业的安装服务,确保产品的正确使用。
6. 咨询服务:对于有任何关于华帝热水器产品的问题,都可以通过华帝热水器(中国)有限公司的商家咨询渠道获得解答。 |