美的洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的服务说明:
1. 用户至上:美的始终把用户的需求和利益放在首位,致力于提供高品质的产品和服务,满足用户的期望和需求。
2. 锐意进取:美的不断追求创新和进步,积极探索新的技术和业务模式,以不断提升自身的竞争力和市场地位。
3. 共担共赢:美的倡导与合作伙伴共同承担风险和分享利益,通过合作实现共赢,共同发展壮大。
4. 高效协作:美的注重团队精神和高效协作,鼓励员工之间相互支持、协同工作,共同完成工作任务和目标。
5. 工匠精神:美的秉承工匠精神,追求卓越品质和完美细节,为用户提供高质量的产品和服务。
二、美的洗衣机维修服务政策如下:
1. 在“三包”有效期内,产品享受免费修理(包括材料费和工时费)。
2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的,则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者享受“三包”应提供相应凭证,如:发票、收货凭证等。
3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用洗衣机用户,其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
4. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用洗衣机,对其降价部位不再实行“三包”责任。
5. 以下情况不属于“三包”范畴之列,但可实行收费修理:消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的;自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的;无“三包”凭证及有效发票的;“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的;因不可抗拒力造成产品损坏的。 |