能率燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、能率服务说明:
1. 保持产品完好:在使用能率燃气灶时,需要注意保持产品完好。避免在使用过程中造成不必要的损坏。如果燃气灶出现问题,不要私自拆卸或修理,以免造成更严重的后果。
2. 保留购买凭证:在购买能率燃气灶时,建议保留好购买凭证。购买凭证是享受维修服务的重要依据。如果燃气灶出现问题,需要提供购买凭证才能享受维修服务。
3. 遵守维修规定:在享受能率维修服务时,需要遵守维修规定。
4. 保护个人隐私:在与能率客服沟通时,需要注意保护个人隐私。不要将个人信息泄露给陌生人,避免造成不必要的麻烦。
5. 注意维修安全:在维修前,应先将燃气灶断电,切勿在对燃气灶进行操作时带有电源。
6. 日常使用维护:为了保持燃气灶的长期使用,建议用户在日常使用维护过程中,注意燃气灶的使用方法和清洗保养,以避免不必要的维修。
二、能率燃气灶维修服务政策如下:
1. 免费上门设计:专业设计师提供免费上门测量和设计服务,确保安装效果与厨房整体风格相协调。
2. 免费送货安装:提供免费送货和安装服务,确保产品安全到达并正确安装。
3. 免费测电测气:专业工程师提供免费电检、气检服务,确保燃气用具安全可靠。
4. 免费拆除吊顶移机:根据安装需要,免费拆除吊顶或移机,确保产品安装顺利。
5. 免费一年气源更改服务:在购机一年内,如需更改气源,可享受免费更改服务。
6. 免费三年保修:产品享受三年免费保修服务,期间因非用户人为因素引起的产品故障,免费提供维修服务。
7. 免费咨询:提供关于产品使用、保养等方面的免费咨询,确保用户能够充分利用产品功能。
8. 免费回访:安装后进行免费回访,了解用户使用情况和产品性能,确保用户满意度。 |