方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太服务说明：
1. 坚决贯彻执行《产品质量法》、《消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定）。
2. 通过功能强大的CRM系统，整合线上、线下资源，以市场为导向，客户为核心，致力于提供全方位的服务，实现消费者购物体验的全面升级。
3. 提供724小时全天候服务，包括电话、在线QQ、微信、微博等全渠道服务模式，并提供24小时咨询服务和24小时内上门服务。
4. 整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有维修团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供。
5. 在维修期内，维修服务由厂商提供完全免费的维修服务。
二、方太燃气灶维修服务政策如下：
1. 保存好购买凭证：为了能够享受到方太的三包政策，用户需要保存好购买凭证，例如发票、收据等，以证明购买日期和产品来源。
2. 注意三包期限：方太的三包期限为一年，自购买之日起计算。用户需要在三包期限内使用产品，并在期限内享受免费维修服务。如果超过三包期限，将可能需要支付额外的维修费用。
3. 非人为损坏才可享受免费维修：如果产品出现非人为损坏的质量问题，用户可以享受方太提供的免费维修服务。
4. 退换货政策：如果用户对购买的方太产品不满意，可以选择退货或换货。具体的退换货政策可能因产品类型、购买渠道等因素而有所不同，用户需要仔细阅读相关规定并遵守。
5. 咨询客服：如果用户对方太的产品或服务有任何疑问或问题，可以咨询方太的客服人员。用户可以通过方太的商家网站、客服电话、电子邮件等方式联系客服人员。 |
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