松下空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、松下空调服务说明:
1. 质量保证:松下承诺所售商品均为正品,并提供了质量保证。如果产品出现质量问题,可以免费更换或退货。
2. 专属包修承诺:松下为用户提供专属的包修承诺。具体来说,对于开箱不良,用户在购买之日起15日内,如果发现产品有磕碰等外观问题,可以免费换新、免费维修或获得外观补偿。
3. 个性化服务:松下可以根据用户的特殊需求,提供定制化的产品设计和安装服务,以满足不同用户的需求。
4. 及时响应服务:在接到用户报修后,松下会在24小时内响应,并在72小时内完成维修服务。
5. 终身维修服务:松下提供终身维修服务,对产品的易损件和关键零部件提供免费更换服务。
6. 送货安装服务:松下提供免费送货和安装服务,确保产品能够安全、准确地送达用户家中。
7. 专业服务保障:松下的专业服务通过一个工具箱即可体现,专属工具整齐分类,为精致安装服务提供全方位细致保障。
二、松下空调维修服务理念如下:
1. 热情周到:松下要求维修服务人员对客户热情,积极主动地为客户提供服务,耐心解答客户的问题和需求。
2. 专业可靠:松下的维修服务人员需要具备专业的知识和技能,能够准确诊断问题并提供有效的解决方案,保证服务的质量和可靠性。
3. 及时响应:松下要求维修服务人员在接到服务请求后及时响应,尽快到达客户现场,缩短客户等待时间。
4. 尊重客户:松下要求维修服务人员尊重客户的意见和需求,保护客户的隐私和权益,不泄露客户的个人信息。
5. 保持耐心:松下要求维修服务人员对客户的咨询和问题保持耐心,不厌其烦地解答客户的问题,保持良好的服务态度。
6. 诚信守约:松下要求维修服务人员遵守合同约定,按照约定时间和标准完成服务,确保服务的诚信和可靠性。 |