美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的空调服务说明:
1. 严格执行包修期限。对于开箱不良,用户在购买之日起15日内,如果发现产品有磕碰等外观问题,可以免费换新、免费维修或获得外观补偿。对于性能故障,用户在购买之日起365天内,如果产品出现性能故障导致无法正常使用,也可以免费换新或进行维修。
2. 提供个性化的服务。美的可以根据用户的特殊需求,提供定制化的产品设计和安装服务,以满足不同用户的需求。
3. 提供及时响应的服务。在接到用户报修后,美的会在24小时内响应,并在72小时内完成维修服务。
4. 提供终身维修服务。美的对产品的易损件和关键零部件提供免费更换服务,以确保产品的使用寿命。
5. 提供免费送货安装服务。美的会确保产品能够安全、准确地送达用户家中。
6. 提供专业服务保障。美的的专业服务通过一个工具箱即可体现,专属工具整齐分类,为精致安装服务提供全方位细致保障。
二、美的空调维修服务理念如下:
1. 顾客至上:美的始终把顾客的需求放在首位,致力于提供满足顾客需求的产品和服务。
2. 质量保证:美的重视产品质量,通过持续改进和创新,确保产品的高品质。
3. 诚信服务:美的在服务中秉持诚信原则,对顾客承诺的事情一定做到,建立顾客信任。
4. 持续改进:美的追求不断进步,通过收集顾客反馈,不断优化产品和服务。
5. 全员参与:美的鼓励全员参与服务,每一位员工都是服务的提供者,都代表着公司的形象和价值观。
6. 客户体验:美的关注客户的使用体验,不仅提供优质的产品,还提供完善的维修服务,确保顾客在整个购买和使用过程中都能得到满意的体验。
7. 以员工为本:美的认为,优秀的员工是公司*重要的资产。因此,公司重视员工的培养和发展,鼓励员工发挥自己的潜能。 |