美的空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的空调
服务说明:
1. 完善的服务体系:美的已经形成了一套完整专业的维修服务体系,能够更便捷高效地触达用户,解决用户的后顾之忧。
2. 创新的服务模式:美的不断探索新的服务模式,通过与五菱合作,增加了1000辆维修服务专产品,覆盖大部分县城及重点乡镇,提高了维修服务质量。这些服务产品配备了配件仓、工具仓、备用机等硬件,涵盖了安装、维修、清洗、安检、设计等多个方面,并且能够在用户拨打维修服务电话后2小时内完成预约。
3. 优质的维修服务:美的的服务真正做到了“一次上门,一次完工”,大幅优化了用户体验,解决了行业中的一些难题,如送货服务效率低、安装服务不到位、维修服务不及时等。
4. 数字化服务体验:美的还为用户打造了“产品+服务+智能解决方案”的全数字化体验,让消费者享受到更加便捷的维修服务。
二、美的空调
维修服务理念如下:
1. 免费送货上门服务:在购买产品后,我们将为您提供免费送货上门服务。
2. 3年保修服务:我们的产品享受3年保修服务,期间因非人为因素引起的产品故障,我们将免费维修或更换。
3. 72小时电话回访:在产品安装完成后,我们将在72小时内进行电话回访,确保您的使用情况。
4. 专业安装服务:我们的专业安装工程师将确保您的产品能够正确、安全地安装和使用。
5. 24小时在线客服:我们的在线客服将为您提供全天候的产品咨询和技术支持服务。
6. 30天无理由退换货:如果您对购买的产品不满意,可在购买后30天内无理由退换。
7. 365天以换代修服务:在产品购买后365天内,如出现非人为因素引起的故障,我们将为您提供免费更换服务。
8. 全国联保服务:我们的产品享受全国联保服务,无论您在何处购买,均可享受到我们的保修服务。 |