格力空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调
服务说明:
1. 专业专注:格力的服务团队由专业空调
技师、客服专员等200余名人员组成,他们专注于为客户提供空调
的专业技术服务。
2. 服务为先:格力坚持主动式服务,无论是在提供空调
设备的过程中,还是在设备运行过程中,格力的服务团队始终在*时间为客户提供帮助。这种服务不仅仅限于简单的维修,而是贯穿产品研发制造、销售安装、物流配送、客户应对等全生命周期的主动式服务。
3. 快速准确:格力秉持“快速、准确、亲切”的服务理念,无论是赛事期间的空调
设备维护,还是日常的客户服务,都能迅速响应并提供准确的服务。
4. 感动客户:格力致力于通过其服务让客户感到满意和感动,这主要体现在其个性化服务上,如提供一站式服务、24小时不间断服务等。
5. 覆盖广泛:格力的服务网络覆盖全国主要区域省市,无论是内地还是香港的客户,都能得到及时有效的服务。
二、格力空调
维修服务理念如下:
1. 质量保证:格力空调
对其产品提供一定期限的质量保证。在保证期内,如果出现非用户人为因素引起的产品性能故障,将提供免费修理或更换服务。
2. 服务网络:格力空调
在中国拥有广泛的销售和服务网络,包括多个服务中心和预约维修站,为客户提供便捷的服务。
3. 24小时服务热线:格力空调
提供24小时的服务热线,客户可以随时拨打电话咨询产品使用方法、故障排除方法等问题,或寻求维修服务支持。
4. 上门服务:对于需要上门服务的客户,格力空调
将派出专业技术人员,提供快速、高效的服务。
5. 客户回访:为了提高服务质量,格力空调
会对客户进行回访,了解客户需求和意见,不断改进服务。
6. 产品安装调试:对于需要安装调试的产品,格力空调
提供免费的安装调试服务。
7. 维修费用:对于超过保修期限的产品,格 |