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海尔冰箱维修技术咨询服务电话多少 不断创新

详细说明

    海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123

一、海尔冰箱服务说明:



1. 品质标准:海尔冰箱公司致力于为客户提供品质、节能、环保、人性化和舒适度等五个标准更高的产品,引领未来客户对高端冰箱的追求。

2. 专业至上:海尔冰箱公司为客户设计、安装、维修提供全过程的监控服务,以专业的冰箱检测手段,从预防故障发生上减少维修。

3. 施工保障:由事务所服务工程师全面跟进工程的施工过程,并根据海尔标准进行监督检查及后续的整改跟进,施工完成后,提交完整的竣工报告书。

4. 维修保障:以*时间解决问题为准则搭建维修服务体系,确保用户的满意度。通过产品本身黑匣子功能及维修服务系统,可以方便地让日本资深专家进行会诊,快速有效解决问题。

5. 顾客*:这是海尔永恒不变的信念,通过公司活动贡献于社会进步。



二、海尔冰箱维修服务理念如下:



1. 服务宗旨:顾客满意*。

2. 服务保障:严格遵守国家“三包”规定。

3. 服务便捷:服务网点覆盖全国,提供上门服务。

4. 客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。

5. 顾客意见处理:2个工作日内解决或提出明确的解决方案。

6. 服务品质保证:对所有的安装、维修服务进行回访。

7. 全品类:不管是哪种洗衣机都享受服务。

8. 全时段:此服务是海尔品牌长期行为,不是阶段性促销行为。

9. 真免费:电机在维修时,不管需要不需要换零件,都是免费。

10. 强保障:海尔冰箱在全国范围内超过1万家服务网点,都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务,整个包修流程规范有序,所有维修团队均经过专业培训,持证上岗,所用配件均为原厂直装,让用户买得放心、用得安心。

 
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