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博世冰箱专业技术维修服务电话是多少 免费送货服务

详细说明

    博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、博世冰箱服务说明：



1. 专业性：博世要求其服务团队具备高度的专业知识和技能，能够为客户提供准确、全面的技术支持和服务。

2. 友好性：服务人员应友好、热情，对客户的咨询和需求要耐心倾听，积极回应，并提供满意的解答。

3. 及时性：对于客户的维修和保养需求，博世要求服务团队尽快响应，并按照约定的时间准时完成。

4. 细致性：在服务过程中，要注重细节，严格按照操作规程进行，确保服务质量。

5. 诚信性：服务人员要诚实守信，不隐瞒问题，不夸大其词，对客户的承诺要如实履行。

6. 规范性：服务流程应遵循公司规定和行业标准，以确保服务质量和客户满意度。

7. 创新性：服务团队应积极寻求创新，不断提升服务品质，以满足客户日益增长的需求。

二、博世冰箱维修服务理念如下：



1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）。各产品的整机及主要部件的三包有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。

2. 消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。

3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用冰箱用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。

4. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用冰箱，对其降价部位不再实行“三包”责任。

5. 下列情况，不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的。

 
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