西门子冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、西门子冰箱服务说明:
1. 品质至上:西门子重工致力于提供品质、节能、环保、人性化和舒适度等五个标准更高的产品,以满足客户对高端冰箱的追求。
2. 专业服务:西门子重工为客户设计、安装、维修提供全过程的监控服务,以专业的冰箱检测手段,从预防故障发生上减少维修。
3. 顾客*:西门子重工贯彻顾客*的信念,通过公司活动贡献于社会进步。
二、西门子冰箱维修服务理念如下:
1. 真诚:真诚对待每一位客户,认真解决他们的问题和需求。无论何时,都不能欺骗或忽悠客户,要以诚信为本。
2. 热情:无论客户是否购买西门子产品,都应以热情的态度对待他们。要积极主动地向客户介绍产品,并帮助他们了解和使用产品。
3. 专业:服务人员必须具备专业的知识和技能,能够准确地解答客户的问题,提供专业的建议和解决方案。
4. 高效:服务人员应提高工作效率,尽快解决客户的问题和需求。对于紧急问题,要优先处理,并及时回复客户。
5. 细致:服务人员应注重细节,尽可能地满足客户的期望和要求。在服务过程中,要细心、耐心,注意观察和倾听客户的需求。
6. 保持微笑:微笑是服务态度的基本要求之一。服务人员要始终保持微笑,让客户感受到温馨和亲切。 |