松下冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、松下冰箱服务说明：
1. 保修期限：提供原厂五年十万公里超长保修期限。
2. 免费保养政策：提供三次免费保养，这是同级品牌中的先列。
3. 服务流程：专业的三心品质服务，包括贴心、安心和放心。这主要体现在销售交产品环节的设定、三日内回访、招徕预约环节、贯穿服务流程的DCMS业务系统等方面。服务流程以顾客的便利性和满意度为优先。
4. 维修服务：保修期内，可以免费修理和更换零部件（非保修范围除外）。保修期外，提供有偿维修服务，并以统一价格提供维修备件。特殊情况下，需要经销商或代理商提前报备到松下重工维修服务部，由该部门根据实际情况进行判定。
5. 保修凭证：如果不能提供《保修卡》，可以提供有效的购机凭证，按购机日开始计算保修期。
二、松下冰箱维修服务理念如下：
1. 整机保修：家用机提供三年保修，公用机提供一年保修。特别备注，2022年9月9日后（含9月9日）购买的产品，用户凭有效购机凭证或在微信小程序“松下服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修：家用机提供三年保修；公用机提供一年保修。
3. 其他保修政策：箱体保修一年；附件保修30天；保修期外用户购买的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 质量管理：松下将“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。
5. 顾客服务：松下冰箱始终坚守“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意*”的宗旨，不断提高顾客服务质量，为消费者提供称心如意的专业服务。 |
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