卡萨帝冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、卡萨帝冰箱服务说明:
1. 品质标准:卡萨帝冰箱公司致力于为客户提供品质、节能、环保、人性化和舒适度等五个标准更高的产品,引领未来客户对高端冰箱的追求。
2. 专业至上:卡萨帝冰箱公司为客户设计、安装、维修提供全过程的监控服务,以专业的冰箱检测手段,从预防故障发生上减少维修。
3. 施工保障:由事务所服务工程师全面跟进工程的施工过程,并根据卡萨帝标准进行监督检查及后续的整改跟进,施工完成后,提交完整的竣工报告书。
4. 维修保障:以*时间解决问题为准则搭建维修服务体系,确保用户的满意度。通过产品本身黑匣子功能及维修服务系统,可以方便地让日本资深专家进行会诊,快速有效解决问题。
5. 顾客*:这是卡萨帝永恒不变的信念,通过公司活动贡献于社会进步。
二、卡萨帝冰箱维修服务理念如下:
1. 服务目标:致力于让所有用户感到满意。
2. 服务理念:致力于带走用户的烦恼,留下公司的关怀。
3. 服务要求:
全天候:提供24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇。
全方位:提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及维修的巡检、维修、保养服务。
全专业:拥有专家级服务队伍,专业的服务工具,确保100%专业服务,确保服务质量。
4. 服务细节:
四个不漏:一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。 |