美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的空调服务说明:
1. 安装服务:提供免费的上样设计、产品排烟管的连接、安装后的产品调试、产品的挂墙固定等服务。
2. 维修服务:针对A3小体积燃气热水器等多款中高端厨卫新品,美的承诺在产品安装后180天内,如出现因质量问题导致的故障,将执行“只换不修”的服务标准,为用户免费换新。此外,对于维修期间配件周转超过48小时的用户,美的会提供配备产品供其免费使用,以降低用户因产品故障引起的生活影响。
3. 清洗服务:美的还为全国数万新老用户提供免费安检清洗服务,涵盖燃气热水器、壁挂炉安检,电热水器、油烟机清洗,水质检测服务。
4. 创新服务:在“美好生活超能造”活动中,美的推出了包括0元改造、0元购机、0元安装等升级版厨卫服务,并联手10名业界知名设计大咖开启“造家计划”,向前装定制服务延伸。
二、美的空调服务政策如下:
1. 贴心服务活动:美的定期开展服务日活动,为用户提供优惠的换电池和屏幕维修服务。此外,还有在线客服提供实时咨询,为用户解答疑问。
2. 厂家授权服务中心:用户可以查询并前往*近的美的厂家授权服务中心,享受咨询、系统升级、维修、检测换机等专业服务。服务中心还提供真伪鉴别服务,确保用户权益。
3. 服务进度查询:用户可以查询设备维修进度,掌握服务状态。
4. 增值服务:服务中心提供多种增值服务,如延长保修、意外保险等,为用户的产品增添一层保障。
5. 在线支持:用户可以通过热线电话、微信公众号、微博小程序等途径获取更多服务资讯和支持。 |