格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 上门设计。
2. 市区范围(20公里内)的交通费。
3. 产品排烟管的连接。
4. 安装后的产品调试费。
5. 产品的挂墙固定。
6. 产品随机附件及向服务商购买配件的安装。
7. 产品更换的拆机(拆非格力品牌电热水器、吸油烟机、燃气采暖热水炉、空气能产品不免费,具体见后续拆机收费标准)。
1. 在产品安装后180天内,如出现因质量问题导致的故障,将执行“只换不修”的服务标准,为用户免费换新。
2. 在维修期间,对于配件周转超过48小时的用户,格力会提供配备产品供用户免费使用,以降低用户因产品故障引起的生活影响。
3. 为全国数万新老用户提供免费安检清洗服务,涵盖燃气热水器、壁挂炉安检,电热水器、油烟机清洗,以及水质检测服务。
4. 在特定活动中,提供0元改造、0元购机、0元安装等升级版厨卫服务,以及联手业界知名设计大咖开启“造家计划”,向前装定制服务延伸。
二、格力空调服务政策如下:
1. 全方位贴心服务:格力提供了从购买咨询、使用辅导、故障排查到维修等一系列的贴心服务,旨在为用户提供更好的使用体验。
2. 专业维修服务:格力有专业的维修团队,可以为用户提供快速、准确的维修服务,解决用户在使用过程中遇到的问题。
3. 用户关怀服务:格力还提供了用户关怀服务,包括定期回访、赠送礼品、提供积分等,以增强用户的忠诚度和使用体验。 |