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东芝中央空调专业技术维修服务电话是多少4006189123 满意保证服务

详细说明

    东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123

一、东芝中央空调服务说明:



1. 目前,东芝中央已经建立了自己的维修服务团队,组成的遍及全国的服务网络——二十年的本土服务经验,丰富的产品知识和专业技术、专业的工具配置——东芝中央服务团队为全国万千家庭提供及时、专业、可靠的维修服务,将温暖舒适送达每个家庭,是东芝中央用户的放心保障。

2. 东芝中央自正式进入中国以来就将“我们生产,我们服务”的理念引入市场,并建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队。时至今日,服务网络已覆盖全国。

3. 2019年,东芝中央维修服务升级,提出“主动服务”概念和“全心温暖”服务理念,并将“东芝中央呼叫中心”正式更名为“客户关爱中心”。一改传统维修服务的“接到诉求再提供服务”模式,将服务整体前置,在不同时间与场景主动为用户提供保养、维护和使用等建议,想用户之所想,走在用户的前面。



二、东芝中央空调服务政策如下:



1. 东芝中央俱乐部:这是一个专为东芝中央用户提供的社区平台,用户可以在这里与其他东芝中央用户互动、分享使用心得、获取厂家资讯等。同时,这里还会不定期举办线上线下活动,增进用户间的联系。

2. 东芝中央客服:提供724小时的在线咨询、技术支持和维修服务,解决用户在使用过程中遇到的问题。用户可通过电话、邮件、在线聊天等方式与客服联系,并可查询维修进度、寄送回维修后的产品等。

3. 东芝中央维保:包括东芝中央空调的保修、维修、保养等服务。在保修期内,非人为损坏的空调故障可免费维修;保修期外,提供有偿维修服务,但费用相对较低。

4. 东芝中央配件:提供一系列的配件产品,如空调壳、保护膜、耳机等,满足用户的个性化需求。配件质量上乘,设计时尚,价格相对合理。

 
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