约克空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、约克空调服务说明:
1. 安装服务:提供免费的上门设计、产品排烟管连接、产品调试、挂墙固定等服务,并承担水、气阀门的人工安装费用。同时,对于用户自购的安装材料,提供免费的人工费,减少了用户的安装烦恼。
2. 维修服务:约克承诺在产品安装后180天内,如出现因质量问题导致的故障,将执行“只换不修”的服务标准,为用户免费换新。这一措施大大降低了用户的维修风险。
3. 维修期间的保障:在维修期间,约克提供配件周转服务,如果配件周转超过48小时,将为用户提供配备产品供其免费使用,以降低用户因产品故障引起的生活影响。
4. 定期服务:约克还为全国数万新老用户提供免费安检清洗服务,涵盖燃气热水器、壁挂炉安检,电热水器、油烟机清洗,水质检测服务,以更好地服务持续守护用户。
二、约克空调服务政策如下:
1. 客户至上:约克空调始终把客户放在首位,致力于提供优质的服务体验。他们积极倾听客户的需求和反馈,不断提升服务质量和效率,以满足客户的需求。
2. 优质服务:约克空调注重提供优质的服务体验,通过多种服务方式和途径,如在线客服、电话客服、社交媒体等,提供了多种语言和文化支持,使得用户可以更加方便快捷地获得帮助和支持。
3. 个性化服务:针对不同用户的需求和偏好,约克空调提供了多种服务保障计划,如延长保修、意外碎屏险等,为用户提供更加全面和个性化的服务保障。
4. 智能化服务:约克空调还积极推进智能化服务,通过AI语音助手、智能客服机器人等,帮助用户更好地解决各种问题和需求。
5. 全流程消费体验:约克商城同期推出了“耀享服务”,旨在为消费者带来售前、售中、维修的全流程消费体验提升。 |