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海尔空调维修技术咨询服务电话多少 耐心细致

详细说明

    海尔空调清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123

一、海尔空调服务说明:



1. 打造“海尔情、天下行”的五心服务品牌,以“我用心、您放心”的营销服务理念认真对待每一位客户。

2. 提供“保姆式”的驻矿服务,对批量设备实施由新机交付、技术培训、驻点服务、定期巡检、服务回访等组成的全生命周期服务,以“15分钟响应、24小时提供解决方案”为服务标准。

3. 在施工地建立“一对一”特有备件储备库,确保服务及时性、保证空调出勤率、客户效益*大化。

4. 海尔矿业机械秉承“为全球海尔矿业装备产品提供全生命周期优质服务”的理念,以“4个3”作为服务纲领,以信息化、智能化为手段,依托大数据分析,实现构建互联网+服务+备件的全生命周期服务备件保障体系。

5. 打造具有海尔特色行业一流的“全心守护·终生无忧”服务品牌的目标。

6. 服务作风:迅速执行到底,认真负责到底,说过的事情做到底。

7. 服务承诺:4个3。



二、海尔空调服务政策如下:



1. 售前咨询:提供专业的售前咨询服务,解答客户关于产品的各种疑问,并根据客户需求提供定制化的产品方案。

2. 送货安装:提供免费送货及安装服务,确保产品能够安全、准确地安装到位。

3. 维修服务:提供全方位的维修服务,包括产品维修、保养、退换货等,确保客户使用过程中的问题得到及时解决。

4. 客户关怀:定期对客户进行回访,了解产品使用情况,收集客户反馈,不断优化产品和服务。

5. 增值服务:提供各种增值服务,如产品延保、定制化服务等,满足客户不同需求。

 
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