伊莱克斯冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、伊莱克斯冰箱服务说明:
1. 真诚服务:伊莱克斯始终秉持“真诚服务365”的理念,这意味着无论在任何时候,公司都会以真诚的态度对待每一位消费者,确保他们在购买和使用过程中得到*好的体验。
2. 售前、售中、维修服务:真诚服务不仅限于销售过程,而是贯穿于售前、售中、维修各个环节。
3. 优质的产品:为了提供*好的服务,伊莱克斯首先注重产品的品质。他们严格筛选原材料,采用国际领先的制造工艺,确保每一片冰箱都达到*高的品质标准。
4. 完善的服务体系和管理规范:伊莱克斯在线上和线下都建立了完善的服务体系和管理规范,以确保服务的专业性和效率。
5. 深度、立体的服务机制:除了常规的服务外,伊莱克斯还会定期进行各种深度、立体的服务活动,如上门清洁保养、户外运动联谊、感恩回馈礼包等,以进一步拉近与消费者之间的距离,提供更加人性化的服务。
二、伊莱克斯冰箱服务政策如下:
1. 主动服务,服务永无止境:伊莱克斯作为中国冰箱行业的上市企业,在维修服务领域率先提出了“主动服务,服务永无止境”的理念。
2. 以用户为中心:伊莱克斯的服务始终以用户为中心,他们深知用户的口碑就是企业的尊严。
3. 快速响应,高效服务:为了更好地服务用户,伊莱克斯设立了“双365”快速应答服务,以及“三速”快速响应服务机制,确保在全年任何时间都能为用户提供快捷、高效的专业服务。
4. 权威认证,服务品质有保障:伊莱克斯的服务在行业内得到了广泛认可,先后荣获“全国商品维修服务达标认证五星级”、“品牌口碑服务认证五星级”、“顾客满意度认证十星级”等多重权威认证,这些都证明了伊莱克斯在服务品质上的实力和承诺。
5. 标准化、规范化的服务流程:伊莱克斯在服务过程中坚持标准化、规范化的原则,他们制定了一套完善的服务标准和服务规范,包括服务流程、服务礼仪、服务技能等方面 |