富士通空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、富士通空调服务说明：
“四个认真”包括：
1. 认真对待每一次报修和每次报修回复。
2. 认真做好每一项信息疏理和每个信息反馈至各个环节。
3. 认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误。
4. 认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。
“四个主动”包括：
1. 走访客户要主动。
2. 沟通交流要主动。
3. 提供服务要主动。
4. 解决问题要主动。
二、富士通空调服务政策如下：
1. 一证件：上门服务时出示“大拇指”服务资格证，这是为了确保服务的专业性和正规性。
2. 二公开：公开出示富士通的“统一收费标准”，让用户清楚了解服务费用；公开出示服务记录单，并请用户签署意见，这有助于保障用户的权益和提供透明的服务。
3. 三到位：服务后清理现场到位，确保服务结束后环境整洁；服务后通电试机演示到位，确保设备正常工作；服务后向用户讲解彩电使用、保养知识，提供一站式产品通检到位，帮助用户更好地使用和维护产品。
4. 四不准：不准抽用户的烟、不准吃用户的饭、不准收用户的礼品、不准给用户添麻烦。
5. 五心级：精心准备、热心问好、细心服务、尽心奉献、舒心享用。
6. 六统一：统一服务标识、统一服务标准、统一服务价格、统一管理规则、统一技术支持、统一原厂配件。 |
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