海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔空调服务说明:
1. 品质*:海尔坚守品质至上的原则,以严谨的质量检验标准和手法实现全面品质管理,涵盖来料质量管制(IQC)、生产线百分百质量管制(PQC)、完善的品质控管(QA)、产品寿命测试室以及配备精密量测仪器的产品实验室。
2. 客户优先:海尔强调客户优先,致力于满足消费者的需求。为此,他们提供全面的维修服务,包括在包修期内的产品,如果因非人为损坏而产生故障,将实行全免费包修服务。同时,海尔坚决拥护和执行国家的相关法律,如《产品质量法》、《消费者权益保护法》等。
3. 爱心服务,兑现承诺:海尔重视用户的体验,提供上门服务等多元化服务方式,并承诺迅速反应,立即行动,以满足用户的需求和期望。
二、海尔空调服务政策如下:
1. 专业服务:海尔重视服务团队的专业性,为维修服务人员提供全面的技术培训和服务培训,以确保他们能够准确、迅速地解决客户的问题。
2. 真诚待客:海尔坚持真诚待客的原则,不仅在产品上追求卓越品质,更在服务中体现真诚和热情。他们相信,只有真诚的服务才能赢得客户的信任和满意。
3. 全国服务网络:为了方便客户,海尔在全国各省级城市设立了以代理商为主的维修保障中心,确保无论客户身处何地,都能享受到海尔的真诚服务。
4. 特别关怀:对于有特殊需求的客户,如需要产品维修和数据恢复服务的客户,海尔会指定授权维修商进行合作,并提供特别的优惠和补偿,以满足客户的特殊需求。 |