博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世冰箱服务说明：
1. 品质*，客户优先：博世对品质有绝对的坚持，以严谨的质量检验标准和检验手法实现全面品质管理，致力于智造优质的空气解决方案，让每一位用户享受舒适、便利、健康、愉悦的生活环境。
2. 严格执行国家法律法规：博世坚决拥护和执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换和退货的规定》等相关法律法规，保护消费者的合法权益。
3. 全免费包修服务：对于包修期内的产品，如果因为非人为损坏而产生故障，博世实行全免费包修服务。具体的包修期限根据不同的产品类别有所不同，例如冰箱、电暖器、换气扇、小冰箱整机免费包修1年。
4. 迅速反应，立即行动：博世致力于提供迅速、高效的服务，一旦接到消费者的服务需求，会立即行动，尽快解决消费者的问题。
二、博世冰箱服务理念如下：
1. 五星级的服务承诺：博世冰箱向用户承诺提供“五星级的服务”，这代表了公司对于服务质量和客户满意度的极高追求。这种服务承诺体现了博世对于客户的尊重和关怀，也展示了其对于自身产品和服务的信心。
2. 全面的服务内容：博世冰箱的星级服务涵盖了多个方面，包括售前咨询、售中支持、维修服务等。在售前阶段，博世提供详细的产品信息和个性化的解决方案；在售中阶段，博世确保产品的顺利交付和安装；在维修阶段，博世提供快速响应的技术支持和维修服务。
3. 快速响应机制：为了进一步提高服务效率，博世冰箱要求全国各技术服务中心在市区内实现当天上门解决问题，效区则在48小时内响应。
4. 客户满意度调查与提升：为了不断提升服务质量和客户满意度，博世冰箱在全国范围内展开全方位的用户调查。
5. 专业的服务团队：博世冰箱的星级服务得益于其专业的服务团队。 |
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