美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的空调服务说明:
1. 公开透明:美的市水务集团通过电子显示屏、供水服务指南等媒介公开业务内容、办理流程、办事时限、收费价格和责任人员等,确保用户能够清晰了解服务流程和相关信息。
2. 用户至上:以用户为中心,以满足用户需求为*高目标。优化服务方式,为用户提供高效便捷的服务体验。
3. 承诺兑现:通过实施一次性告知制度和首问责任制,确保服务承诺落到实处。同时,设立投诉电话等方式接受群众监督,主动回应群众关切,不断提升群众获得感和幸福感。
4. 优质服务:以优质服务暖人心、赢民心。窗口工作人员对前来办事的用户显示出极大的细心和耐心,把群众要办的事项当做自己的大事、急事、家事来办,讲好每一句话、接好每一个电话、办好每一项业务。
二、美的空调服务理念如下:
1. 用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。美的认为,产品的优秀必须配合服务的优秀,才能真正体现美的的品质和价值。
2. 服务之于产品,如裁缝之于锦缎。美的重视服务在产品价值中的作用,认为优质的服务可以使产品更加完美,提升用户的使用体验。
3. 美的空调维修服务的服务宗旨是:及时、有效、周到、超越用户期望。这意味着美的致力于提供快速响应、专业有效、细致周到的维修服务,以满足甚至超越用户的期望。
4. 美的空调维修服务承诺:把工作进行到底,确保做终身朋友。这体现了美的对用户的长期承诺和关心,旨在与用户建立长期的信任和合作关系。
5. 美的的经营理念是:抓质量、求发展、诚信是生存的基石。美的注重产品和服务的质量,通过不断的发展和创新来满足用户的需求,同时坚守诚信原则,视其为企业生存和发展的基石。 |