博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、博世冰箱服务说明:
1. 服务规范:他们追求网络健全,提供方便快捷的服务。红心服务网络遍布全国各地,用户可以通过电话就近预约,享受24小时的服务到位,真正实现方便、快捷。
2. 承诺制度:博世冰箱提出了五项100%承诺,包括详细记录用户反馈的问题、对用户实施上门服务、解决用户反映的问题、回访已解决的问题以及将产品质量信息反馈到技术等,旨在让用户感到100%满意。
3. 专业服务:博世冰箱红心服务人员提供全方位的知识服务,包括专业咨询、专业设计、专业安装、专业维护、专业保养和专业维修等。
4. 免费服务:博世冰箱提供六免费服务,包括免费咨询、免费预约上门设计、免费(市内)送货到门、免费安装、免费电话跟踪回访以及免安装材料费(标准配置)等。
5. 服务宗旨:他们始终坚持“客户永远是对的”这一服务宗旨,把客户的需求和满意度放在首位。
二、博世冰箱服务理念如下:
1. 以用户为中心:博世始终将用户的需求和满意度放在首位,致力于提供满足用户期望的产品和服务。他们坚信,只有用户满意,企业才能持续发展。
2. 诚信为基石:博世坚守诚信原则,以诚实守信的态度对待用户和合作伙伴,赢得了良好的企业信誉。
3. 追求卓越:博世鼓励员工追求卓越,通过不断创新和进步,提供超越用户期望的产品和服务。
4. 共享共赢:博世倡导团队合作和共享共赢的精神,与用户、合作伙伴和员工共同发展,实现互利共赢。
5. 关注服务细节:博世注重服务过程中的每一个细节,从用户咨询、购买、安装到维修维护,都力求做到*好,让用户感受到贴心和便捷。
6. 持续创新:博世鼓励员工提出创新想法和解决方案,通过持续改进和创新,为用户提供更加先进、便捷的产品和服务。 |