三菱电机空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三菱电机空调服务说明:
1. 专业服务团队:三菱电机拥有经过专业培训和技术考核的专业服务团队,确保为用户提供高质量的维修服务。
2. 统一工作服和专业工具:在用户预约维护和保养后,三菱电机的专业服务工程师会身着统一工作服,携带专业维修工具上门服务。
3. 全面体检和深度清洁:服务工程师会对用户家中的热水采暖产品进行全面体检,并进行拆机深度清洁,确保产品的性能和寿命。
4. 建立客户档案:服务结束后,三菱电机的服务工程师会建立客户档案,让消费者的每一次服务流程都有迹可循。
5. 公开透明的服务价格:三菱电机的服务价格公开透明,确保消费者在享受服务时能够明明白白消费。
6. 多渠道维修服务支持:三菱电机提供多渠道维修服务支持,包括线上和线下融合,以提高服务效率。
7. 用户至上的服务理念:三菱电机秉承“用户至上”的服务理念,致力于为消费者提供全方位维修保障,守护消费者的舒适生活。
二、三菱电机空调服务理念如下:
1. 自安装日期起7日内,如果产品发生性能故障,三菱电机将根据客户需求,可选择按照发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的机器,或者进行修理。这一条款适用于2014年3月15日(含)之后安装的产品,对于安装日期在2014年3月15日之前的产品,保修期则从发票日期起算。
2. 如果产品因客户运输、使用、保养不当、自行拆卸或不可抗拒力造成损坏,将实行收费修理。
3. 严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
4. 严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
5. 服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。对于外地客户自行送修的产品,会加急为其排除故障,当天加急完成维修。
6. 经三菱电机空调维修公司维修的机器,一律实行保修,保修期为三个月。在保修期内,如果因维修质量或更换配件质量出现问题,公司负责返修。 |