格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 全国联保:格力实行全国联保政策,无论消费者在哪里购买的产品,都可以享受到同样的维修服务。
2. 免费安装与调试:在购买格力的产品后,消费者可以享受到免费的安装和调试服务。
3. 三包服务:格力提供三包服务,包括包修、包换、包退。在三包期限内,如果产品出现性能故障,消费者可以选择免费维修、换货或退货。
4. 24小时维修服务:格力提供24小时的维修服务,消费者可以随时通过电话、在线客服等方式联系到维修人员,获得及时的帮助和支持。
5. 专业维修团队:格力拥有专业的维修团队,能够快速响应消费者的需求,提供高质量的维修服务。同时,维修过程中使用的零部件也是原厂配件,确保产品的质量和性能。
6. 定期保养服务:为了延长产品的使用寿命和提高性能,格力提供定期保养服务。消费者可以选择购买保养套餐,享受到专业的保养服务。
二、格力空调服务理念如下:
1. 三包规定:格力遵循国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》、《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关规定。通常,自购买之日起7日内,如果产品发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
2. 全程保障与专业服务:格力致力于提供全程保障和专业服务,包括在线咨询、选型、设计服务以及专业的安装服务。安装服务通常是免费的,但安装材料可能需要额外收费。
3. 维修保养服务:格力提供专业的维修保养服务,承诺严格按照维修程序及操作规程进行维修,确保维修质量。同时,公司提供24小时服务热线,及时响应客户需求。
4. 保修期限与范围:具体的保修期限和范围可能因产品型号和购买时间而异。一般来说,格力的产品都有一定的保修期限,如空调等产品通常保修期为一年。在保修期内,如果产品出现性能故障,消费者可以享受免费维修服务。 |