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海尔空调专业技术维修服务电话多少 真诚、热情、耐心服务

详细说明

    海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、海尔空调服务说明：



1. 保修期限：对于不同的产品，海尔设定了不同的保修期限。例如，海尔空调的保修期一般为一年，而某些特定部件可能享有更长的保修期。在这个期限内，如果出现性能故障，用户可以享受免费维修服务。

2. 有效凭证：为了享受保修服务，用户需要提供有效的购买凭证和保修凭证。这些凭证通常是购买时获得的发票、保修卡等。如果用户无法提供有效的凭证，可能会影响保修服务的享受。

3. 非人为损坏：保修通常只适用于因产品本身质量问题导致的损坏。如果产品损坏是由用户不当使用、误操作、事故或其他非产品质量问题引起的，那么保修服务可能不适用。

4. 服务范围：保修服务通常包括免费维修、更换部件等。但是，一些特定的服务，如上门安装、调试、清洁等可能不在保修范围内，用户可能需要支付额外的费用。



二、海尔空调服务理念如下：



1. 自安装日期在2014年3月15日（含）之日起7日内，如发生性能故障，公司承诺根据客户需求可选择按照发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的机器或者修理。

2. 如果产品因客户运输、使用、保养不当、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成损坏，那么将实行收费修理。



另外，海尔提供的维修服务承诺包括：



1. 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

2. 严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

3. 服务热线24小时有人值班，24小时内对客户的报修做出回应。对于外地客户自行送修的产品，会加急为其排除故障，争取当天完成维修。

4. 经海尔维修的产品一律实行保修，保修期为三个月。在保修期内，如果因维修质量或更换配件质量出现问题，公司会负责返修。

 
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