能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、能率热水器服务说明:
1. 在热水器上搜索并打开能率热水器的厂家网站。
2. 在网站的右侧找到并点击“咨询服务”。
3. 在出现的页面中,会看到一个服务号的二维码。
4. 打开手机上的微信,点击右上角的加号按钮,然后选择“扫一扫”。
5. 使用微信的扫一扫功能来识别这个二维码。
6. 识别成功后,会看到能率的服务号,点击“关注”。
7. 关注成功后,你可以直接在该服务号上进行报修服务,按照提示填写相关信息并提交即可。
二、能率热水器服务理念如下:
1. 安装日期在2014年3月15日(含)之日起7日内,如果发生性能故障,公司承诺根据客户需求可选择按照发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的机器或者修理。如果安装日期在2014年3月15日之前,那么从发票日期起7日内,如发生性能故障,公司也会提供类似的解决方案。
2. 如果因为客户运输、使用、保养不当、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成的损坏,公司将实行收费修理。
3. 能率提供的专业维修保养服务承诺包括:严格按照维修程序及操作规程进行维修,确保维修质量;严格把控配件质量,杜绝假冒伪劣配件的使用;服务热线24小时有人值班,24小时内对报修做出回应。
4. 能率维修的机器一律实行保修,保修期为三个月。在保修期内,如果因为维修质量或更换配件质量出现问题,公司负责返修。 |