三菱空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三菱空调服务说明:
1. 预约上门:专属服务管家与用户进行电话沟通,表明身份,确定上门服务时间。
2. 上门准备:服务管家在上门服务之前,形象管理必不可少,佩戴口罩、帽子,穿着新工装并进行消毒,呈现整齐干净的个人形象。同时,服务管家将专属服务道具、常用物资等准备齐全,并对工具、安装服务车进行消毒。
3. 安装材料准备:根据用户描述安装环境,准备工具箱、空调搬运带、防护套,以及特殊搬运要用的云梯、吊车等,避免损坏机器和用户家具。
4. 送装同步:准备好所有物资后,将其搬运进安装车,等待上门安装。服务管家在进门前会再次进行仪容检查,确认形象是否干净整洁,精神饱满,面带微笑迎接用户。敲门时,有节奏的轻敲门三下或者按门铃一次,进行自我介绍同时出示证件,确认用户并为其送上鲜花。在进入用户家中前,穿戴好干净无尘的鞋套,一只脚穿鞋套踏进家门,再穿另一只踏进用户家。
二、三菱空调服务理念如下:
1. 精致安装:三菱提供的安装服务非常专业和细致,确保产品能够正确、安全地安装在用户家中。安装团队会考虑各种细节,确保产品的使用效果和美观性。
2. “十免”服务:包括免安装材料费、免外机支架费、免隔离开关费、免精致护套费、免一次移机费、免高空作业费、免普通打孔费、免拆防盗窗费、免清洗保养费、免配件维修费。这意味着用户在购买三菱产品后,基本上不需要再为额外的费用担忧。
3. 全程无忧:三菱无忧服务承诺从用户购买产品开始,到安装、使用、维修等各个环节,都会为用户提供全方位的服务和支持,确保用户在使用过程中无需担心任何问题。
4. 用户关爱:除了基本的安装和维修服务外,三菱还为用户提供定期的关怀服务,如免费测水、测电、测空气等,以及会员关爱和其他专属权益。 |