格力中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力中央空调服务说明:
1. 购买凭证:消费者在享受三包服务时需要出示购买凭证,如发票、收据等,以证明产品的购买日期和购买渠道。
2. 产品故障:格力中央的保修服务仅适用于在正常使用情况下出现的质量问题或性能故障,如空调出现制冷效果不佳、漏水、噪音过大等故障。
3. 保修期限:格力中央的保修期限根据不同的产品和服务有所不同。例如,空调产品通常提供七天无理由退换货、一年内免费维修、三年内免费换新的服务。而智能小空调则提供365天只换不修的服务。
4. 非人为损坏:保修服务仅适用于非人为因素导致的损坏或故障,如产品自身质量问题、设计缺陷等。如果是因为消费者使用不当、自行拆卸维修、人为损坏等原因导致的故障,则不在保修范围内。
5. 维修服务范围:格力中央的保修服务仅适用于在中国大陆地区购买的产品,并且需要在指定的维修服务网点进行维修或更换。
二、格力中央空调服务理念如下:
1. 专业的维修服务团队:格力中央拥有经过严格培训的专业维修服务团队,他们具备扎实的专业技能和丰富的经验,可以为用户提供全方位、高效的维修服务。无论是安装、维修还是保养,格力中央的维修服务团队都能在*时间响应,并尽快为用户解决问题。
2. 广泛的维修服务网络:格力中央在全国范围内设有多个服务中心和维修网点,覆盖了全国各地,这使得用户无论身处何地,都能轻松找到格力中央的维修服务支持。
3. 24小时在线客服:格力中央提供24小时在线客服服务,用户可以通过电话、微信、邮件等多种方式联系客服团队,获得及时的帮助和支持。这种全天候的服务模式使得用户在任何时候遇到问题都能得到及时解决。
4. 完善的质保政策:格力中央为其产品提供质保期内的免费保修服务。在质保期内,如果产品出现故障,用户只需将故障产品送至指定维修点,就能享受到免费的维修服务。 |