日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、日立空调服务说明:
1. 在线预约安装或报修:通过日立厂家网站或微信公众号进行在线预约安装或报修,客服人员会为您提供相关的保修信息查询。
2. 拨打统一服务热线:可以拨打日立全国维修电话,客服人员会为您提供保修信息查询及其他相关服务。
3. 扫描日立微信公众号二维码:通过扫描日立微信公众号二维码,关注后可以在公众号内查询保修信息。
日立保修期规定如下:
整机保修一年。从购买之日起,日立抽油烟机整机保修一年,以用户的购机发票或经日立股份指定的销售网点的合格收据为依据。在此期间,日立将为用户提供一次免费的专业安检保养服务。
主要部件保修一年半。电机作为抽油烟机的主要部件,保修期为一年半。
维修更换的关键配件保修三个月。自更换之日起计算,如果在这期间出现问题,日立将提供免费维修服务。
二、日立空调服务理念如下:
1. 专业的维修服务:日立在全国各地建立了多个维修服务网点,以覆盖所有销售范围。消费者可以在日立厂家网上进行一键预约,无论是安装还是维修服务,都能得到快速响应。专业人员会在1.5小时内与消费者联系,确认预约服务时间,并在预约时间内进行上门服务。
2. 高效的物流配送:日立针对送货服务效率低的问题,已经完成了县级以下市场2000多辆服务车的投放工作,并与五菱合作新增1000辆维修服务专车,服务范围覆盖大部分县城及重点乡镇。
3. 贴心的用户关怀:日立注重用户体验,提供包括安装、维修、清洗、安检、设计等多个方面的服务项目。此外,日立还关心社会公益事业,如为医护人员策划暖心专属活动,提供免费领取暖心礼包和购买指定产品的专属特惠等。 |