华凌空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华凌空调服务说明：
1. 预防性维护：定期为消费者提供空调检查、清洁和保养服务，以预防潜在问题的发生。
2. 快速响应：当消费者遇到问题或故障时，华凌会迅速派遣专业维修人员上门服务，以尽快解决问题。
3. 专业维修：提供经验丰富的专业维修人员，确保维修质量和服务水平。
4. 客户关怀：通过电话、短信或邮件等方式，主动关心消费者的使用情况和需求，提供个性化服务。
5. 投诉处理：对消费者的投诉进行及时处理和解决，以维护消费者的权益和满意度。
二、华凌空调服务理念如下：
1. 在保修期内，如果产品出现因质量问题导致的故障或损坏，华凌将提供免费维修服务，不收取任何费用。保修期一般根据产品类型和购买时间来确定，具体可参考华凌的产品保修期承诺。
2. 如果是因为消费者使用不当、非华凌服务商安装、拆卸、维修、无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损、保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符、因不可抗力等因素造成的产品损坏，将不在保修范围内。对于这些情况，用户可能需要支付维修服务费或配件费。
3. 在保修期外，如果产品仍在报废期内，华凌提供终身维修服务。对于整机保修期外但关键配件仍在保修期内的产品，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。如果整机、配件均在保修期外，则需要收取维修服务费、配件费。此外，如果同一产品在30天内多次维修，华凌仅收取一次维修服务费。 |
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