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美的空调精准技术维修服务电话号码 贴心关怀服务

详细说明

    美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123

一、美的空调服务说明:



1. 全国统一服务热线电话。这个热线电话会提供统一的安排和响应服务。

2. 市区和郊区的快速响应:在市区,美的承诺2小时内响应,而在郊区,则承诺4小时内响应。对于其他产品,市区内会在24小时内,郊区内会在48小时内提供快速及时的响应服务。

3. 免费设计与安装服务:美的提供全系列产品的免费设计服务安装方案,并在规定范围内提供免费安装服务。

4. 定期回访服务:美的会定期通过电话和上门回访的方式,了解用户的使用情况,解决用户的问题。

5. 三包规定执行服务:对于通过正规渠道购买的产品,美的会按照国家的三包规定执行服务。



二、美的空调服务理念如下:



1. 产品问题:保修期内因产品质量问题实行免费维修,不收取任何费用。

2. 非质量问题:非产品质量问题的维修,仅收取配件费。

3. 保修期限:整机保修期外,但关键配件在保修期内的,应免费更换并回收旧件,不收取维修服务费、配件费。整机、配件均在保修期外,收取维修服务费、配件费。

4. 多次维修:同一产品30天内多次维修的,只收取一次维修服务费。

5. 免责条款:因消费者使用不当造成损坏的,非美的服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的,无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的,保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的,因不可抗力造成损坏的,以及超出国家相关规定和美的股份规定的保修期的产品,都不在保修范围内。

 
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