格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 厂家保修:格力空调厂家通常提供一定期限的保修服务,例如整机保修期为1.5年,压缩机保修期为3年。在保修期内,如果产品出现质量问题,消费者可以享受免费维修或更换服务。
2. 延保服务:除了厂家保修外,消费者还可以选择购买延长保修服务。延保服务可以在原有的保修期限基础上,为用户提供更长时间的保障,帮助用户避免未来可能出现的维修费用上涨的风险。
3. 专业的维修团队:格力拥有一支专业的维修团队,格力具备丰富的维修经验和技术,能够及时有效地解决消费者的问题。无论是电话咨询还是上门维修,维修团队都能提供专业的服务。
4. 全国联网的服务网络:格力在全国范围内建立了完善的服务网络,消费者可以通过拨打维修服务热线或在厂家网站上提交服务申请,获得及时的维修支持。这种全国性的服务网络使得格力能够更好地满足消费者的需求。
5. 优质的服务标准:格力要求维修服务人员在服务过程中,必须遵守“诚信、专业、高效、周到”的服务标准。这种标准化的服务流程可以确保消费者在使用过程中得到良好的体验。
二、格力空调服务理念如下:
1. 购买产品时,用户必须选择格力授权的销售商进行购买,以保证享受免费保修服务。同时,用户需要获得正式购买发票或收据,以便在需要维修或退换货时提供证明。
2. 用户必须按照格力产品的使用说明书正确使用和维护产品,避免因使用不当导致产品出现问题。例如,避免在空调运行时进行其他活动,避免对人身和财产造成损害。
3. 在产品出现问题后,用户应及时联系格力客服,并提供正式购买发票或收据以及产品序列号等相关信息。格力将根据具体情况提供相应的维修服务,如免费维修、更换零件等。
4. 如果用户在保修期外需要维修格力产品,可以选择格力授权的维修点进行维修,但需要承担相应的维修费用。在选择维修店时,用户应选 |