海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：
1. 用户资格确认：在用户开始注册使用海尔政企用户云平台服务前，需要确认用户已经具备中华人民共和国法律规定的与用户行为相适应的民事权利能力及行为能力。
2. 账号安全：用户应时刻注意自己的海尔账号安全，例如避免使用过于简单的用户密码、避免与第三方共用账户等。如果用户违反服务条款或进行违法活动，海尔有权终止用户的海尔账户。
3. 服务内容：海尔在协议期及服务限额内提供上门、检测、配件、维修、拉修服务，不限次数，直至修好或赔付为止。具体的服务限额以具体的延保产品为准，超过限额部分不予维修或赔付。
4. 维修和赔偿：如果产品性能故障，履约期内因无备件等原因无法维修，机器本身不参与退换机处理，而是按照海尔厂家收费标准赔偿故障问题的备件费和维修费。对于特定产品，如空调整机延长至10年的产品，如果在进入履约期后*次维修即无法维修，将按照整机价值（以用户提供的原购机发票金额为准）乘以折旧率，给予现金赔偿。
5. 服务期限：本维保服务期限以订购年限为准，过期失效。用户购买延保服务后，应尽快激活延保卡。
二、海尔空调服务理念如下：
1. 核心价值观：这包括客户至上、团队合作、创新驱动、诚信守法和社会责任。海尔始终将客户需求放在首位，不断努力提供满足客户期望的产品和服务。同时，公司鼓励员工之间的合作与协作，相信团队的力量能够创造更大的价值。海尔秉持创新的精神，不断推动科技进步，为客户带来更具竞争力的产品。此外，公司坚持诚信守法的原则，遵守相关法律法规，与合作伙伴建立互信关系。作为一家具有社会责任感的企业，海尔积极履行企业社会责任，关注环境保护、公益事业等社会问题，为社会做出贡献。
2. 工作环境和员工关怀：海尔致力于为员工提供良好的工作环境和关怀。公司秉持公平公正的原则，为员工提供平等的机会和发展空间。 |
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