海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海信空调服务说明:
1. 6年包修政策:
海信空调对指定型号的家用空调产品实行6年包修服务。这意味着,自购买之日起的6年内,如果空调因为产品质量问题出现故障或损坏,海信将提供免费维修或更换服务。
包修范围通常包括压缩机、主要零部件等,具体包修内容和期限可能会根据产品型号、地区以及购买时间有所差异。
建议消费者在购买时详细阅读产品说明书和保修条款,了解具体的包修范围和条件。
2. 安装服务标准:
海信空调非常重视安装过程,因为正确的安装对于确保空调的正常运行和使用寿命至关重要。
海信空调提供专业的安装服务,并遵循严格的安装服务标准。这包括确保空调安装在合适的位置、正确连接电气线路、合理布置排水管道、适当充注制冷剂等。
安装过程中,海信空调的技术人员会进行细致的检查和调试,确保空调安装质量和运行效果达到*佳状态。
二、海信空调服务理念如下:
1. 遍布全国的服务网络:海信集团已建有遍布全国的44个分公司用户服务部、5个分康维修中心、186个用户服务站、3000多家预约维修网点。这意味着无论用户在哪里,都能享受到海信的便捷服务。
2. 专业服务团队:海信拥有一支由1000多名原厂服务技术工程师组成的专业队伍,海信经过严格的培训并持有内部等级认证,能够提供知识传递、保养维修等高品质的无忧服务。
3. 客户优先的服务理念:海信始终把“客户优先”和“专业服务”作为服务的出发点,注重与用户的沟通,确保用户满意度。
4. 人性化的服务方式:海信服务注重人性化,提供24小时的服务,让用户无论何时需要帮助,都能得到及时的回应。
5. 完善的培训体系:海信对维修服务工程师坚持培训上岗,不断优化县级维修服务商队伍,为维修服务商提供技术、备件、培训以及政策支持。 |